New York'un lüks bir otelinde, genç ve güzel bir kadın olan Lily, hizmetçilik yaparak geçimini sağlamaktadır. Ancak, Lily'nin sıradan bir hizmetçi olduğunu düşünenler büyük bir yanılgı içindedir. O, aynı zamanda bir dedektifin de gizli iş ortağıdır.

Bir gün, otelin zengin ve etkileyici sahibi olan Jack, Lily'yi özel bir görev için işe alır. Jack'in yakın arkadaşı olan bir işadamı, önemli bir belgeyi çalmıştır ve Jack, bu belgeyi geri almak için Lily'den yardım ister. Lily, görevi kabul eder ve otelde gizlice iz sürmeye başlar.

Ancak, Lily'nin planları beklenmedik bir şekilde değişir. Jack'in işadamı arkadaşı, gizemli bir şekilde öldürülür ve Lily, suçun üstesinden gelmek için tek başına kalır. Oteldeki herkes şüpheli olabilir ve Lily, gerçek katili bulmak için zamana karşı yarışmak zorundadır.

Bu süreçte, Lily, otelde çalışan diğer hizmetçilerle ve konuklarla etkileşime geçer. Ancak, her biri kendi sırlarını ve gizemli geçmişlerini saklamaktadır. Lily, her adımında daha da derinlere inerken, aynı zamanda kendisinin de tehlikede olduğunun farkına varır.